Контекст
Где и когда возникает решение
Однодневный офлайн-интенсив · 2026Авторский мастер-класс · Юлия Билинкис
АНАТОМИЯ
ВЫБОРА
Как проектировать продукты, которые люди выбирают, покупают и к которым возвращаются
Однодневный офлайн-интенсив Юлии Билинкис
Почему человек выбирает один продукт и игнорирует другой?
Почему люди говорят одно, делают другое, остаются в плохих продуктах и не переходят в хорошие?
Потому что в центре любого продукта находится не интерфейс. В центре находится человеческий выбор.
Поле исследования
Большинство продуктовых инструментов описывают только часть картины
01Карта пути клиента
02Jobs to be done
03Поведенческая экономика
04Юнит-экономика
05Стратегия
«Что должно произойти, чтобы человек выбрал продукт — и продолжил выбирать снова и снова?»
Система
От выбора до денег
Задача
Какого прогресса ищет человек
Альтернативы
С чем вас сравнивают
Архитектура выбора
Как устроено поле выбора и что такое ценность
Трение
Что мешает выбору
Опыт
Что человек проживает
Привычка и издержки переключения
Почему остаются или уходят
Присвоение ценности
Как выбор превращается в деньги для бизнеса
Однодневный офлайн-интенсив · 8 часовПринять участие
Содержание
Программа дня
Почему клиент почти никогда не выбирает рационально
ограниченная рациональность · когнитивные искажения · контекст · воспринимаемая ценность · заявленное и реальное поведение
Задачи клиента: человек покупает не продукт
контекст · прогресс · задачи · конкурирующие альтернативы · эмоциональные и социальные задачи · переосмысление рынка
Продукт заканчивается не интерфейсом
клиентский опыт · путь клиента · организационные барьеры · сквозной опыт · продукт и опыт
Архитектура выбора
варианты по умолчанию · когнитивные ловушки · неприятие потерь · социальное доказательство · якорение · перегрузка выбором · дефицит · статус
Почему «наш продукт лучше» — почти никогда не аргумент
инерция · издержки переключения · страх ошибки · цена перехода · невозвратные затраты · склонность к сохранению статуса кво
Почему клиент возвращается
вознаграждение · подкрепление · петли обратной связи · привычка · удержание
Стратегия — это тоже архитектура выбора
стратегический фокус · стартовый сегмент · позиционирование · отказ · стратегические ставки
Практикум
Найдите точку, где ваш продукт теряет клиента
01Почему клиент не покупает?
02Почему пробует и не возвращается?
03Почему не переключается с конкурента?
04Почему не готов платить больше?
05Почему высокая удовлетворённость не превращается в удержание?
Авторская модель · Юлия Билинкис
Модель «Анатомия выбора»
АНАТОМИЯВЫБОРАмодель
01Контекст
02Задача
03Альтернативы
04Архитектура выбора
05Трение
06Опыт
07
08Привычка и издержки переключения
09Присвоение ценности
Способ посмотреть на продукт как на систему формирования поведения
Для кого
Для тех, кто принимает продуктовые решения
Руководители и основатели
Увидеть, где стратегия расходится с реальным поведением рынка.
Директора и руководители продукта
Связать продуктовые решения, удержание и бизнес-модель.
Менеджеры продукта
Диагностировать выбор глубже метрик и интервью.
Маркетинг и рост
Понять, какие механизмы действительно меняют поведение.
Клиентский опыт, исследования и стратегия
Собрать путь клиента в единую систему решений.
Однодневный офлайн-интенсив · 8 часовЗабронировать место
Принцип работы
Это не будет 8 часов лекции
Большая часть информации давно доступна бесплатно.
Её можно найти в книгах, исследованиях и моих видео.
Ценность офлайна — в другом.
- разбирать реальные бизнес-кейсы
- связывать теорию с решениями компаний
- искать механизмы, а не запоминать названия эффектов
- работать с кейсами участников
- собирать собственную модель продукта
«Задача дня — не дать вам ещё 50 терминов. Задача — чтобы после него вы иначе смотрели на любой бизнес.»
Результат
Что вы унесёте с собой
- 01Поймёте, с чем продукт конкурирует на самом деле
- 02Сможете диагностировать, почему клиент не переключается
- 03Научитесь отличать проблему ценности от проблемы выбора
- 04Увидите барьеры на пути клиента
- 05Поймёте механизмы удержания
- 06Увидите связь между поведением пользователя и бизнес-моделью
Об авторе
Юлия Билинкис
Формат
Один день полной концентрации
1день
8часов программы
10:00начало
18:00завершение
ОФЛАЙН · ЛЕКЦИЯ + КЕЙСЫ + ПРАКТИЧЕСКИЕ РАЗБОРЫ · НЕБОЛЬШАЯ ГРУППА · ПЕРЕРЫВЫ И КОФЕБРЕЙКИ ВКЛЮЧЕНЫ
Стоимость
Формат участия
Стандарт
34 900 ₽
- полный день программы
- материалы участника
- шаблон «Анатомия выбора»
- практические разборы
Нажимая кнопку, вы принимаете условия договора-оферты и даёте согласие на обработку персональных данных
Почему сейчас
Создать продукт стало легче. Добиться выбора — нет.
Искусственный интеллект ускоряет разработку.
Готовые технологии становятся доступнее.
Интерфейсы копируются.
Функциональность быстро становится массовой и перестаёт отличать продукт.
Поэтому преимущество всё чаще возникает не там, где компания умеет создать ещё одну функцию.
А там, где она лучше понимает контекст решения, альтернативы, причины изменения поведения и возвращения.
«Будущее продукта — это всё меньше управление списком функций и всё больше понимание архитектуры человеческого выбора.»Принять участие в «Анатомии выбора»